Udruženje građana „NEŠTO VIŠE“ započelo je realizaciju projekta „DIGINOVA – Digital Innovation for Inclusive Public Administration Reform in BiH“, uz podršku Kraljevine Nizozemske kroz program MATRA. Projekat ima za cilj unapređenje transparentnosti, efikasnosti i dostupnosti javne uprave u Bosni i Hercegovini kroz uvođenje digitalnih rješenja, jačanje kapaciteta lokalnih institucija i razvoj digitalnih vještina građana.
Projekat se realizuje u periodu od 1. septembra 2026. do 31. augusta 2027. godine, a aktivnosti su usmjerene na unapređenje administrativnih procesa, povećanje odgovornosti javnih institucija i stvaranje uslova za jednostavniji pristup javnim uslugama.
Iako digitalizacija predstavlja jedan od ključnih pravaca modernizacije javne uprave, brojni administrativni postupci u Bosni i Hercegovini još uvijek zahtijevaju korištenje papirne dokumentacije i fizički odlazak građana u nadležne institucije. Takvi postupci često zahtijevaju dodatno vrijeme i troškove, posebno za stanovništvo ruralnih područja, starije osobe i građane s ograničenim digitalnim vještinama.
Projekat DIGINOVA nastoji doprinijeti rješavanju ovih izazova kroz tri međusobno povezana pravca djelovanja.
Digitalizacija javne uprave u najmanje tri općine
Jedna od ključnih projektnih aktivnosti jeste pilotiranje savremenih digitalnih rješenja u najmanje tri općine u Bosni i Hercegovini.
Planirano je uvođenje digitalnih alata za unapređenje administrativnih postupaka, upravljanje procesima i projektima te elektronsko plaćanje administrativnih taksi i drugih općinskih usluga.
Posebna pažnja bit će posvećena obuci zaposlenih u lokalnim administracijama kako bi nova rješenja bila efikasno primijenjena i nastavila se koristiti nakon završetka projekta.
Razvoj zakonodavnog okvira za digitalizaciju
Pored praktične primjene digitalnih rješenja, projekat predviđa izradu dva nacrta zakonskih rješenja, po jednog za svaki entitet, koji će doprinijeti stvaranju usklađenijeg zakonodavnog okvira za digitalizaciju javne uprave.
U ovaj proces bit će uključeni pravni i IT stručnjaci, predstavnici javnih institucija i organizacija civilnog društva, kroz stručne konsultacije, okrugle stolove i javne rasprave.
Cilj je podstaknuti dijalog o zakonskim i institucionalnim pretpostavkama za razvoj transparentnih, sigurnih i građanima dostupnih digitalnih administrativnih usluga.
Digitalne vještine za građane
Važan segment projekta predstavlja jačanje digitalne pismenosti građana, posebno starijih osoba, stanovnika ruralnih područja i drugih grupa koje se suočavaju s preprekama u pristupu digitalnim uslugama.
Kroz najmanje tri programa obuke planirano je uključivanje najmanje 90 građana, koji će imati priliku unaprijediti osnovne digitalne vještine, naučiti koristiti elektronske javne usluge i upoznati se sa sigurnim korištenjem online platformi.
Na ovaj način projekat nastoji osigurati da digitalna transformacija javne uprave bude inkluzivna i dostupna što većem broju građana.
Javna uprava bliža građanima
Kroz saradnju s lokalnim institucijama, organizacijama civilnog društva i stručnjacima, DIGINOVA će promovisati rješenja koja omogućavaju jednostavnije administrativne postupke, veću transparentnost i odgovornije upravljanje javnim resursima.
Projektom je predviđeno i uspostavljanje mreže lokalnih administracija za razmjenu znanja i iskustava u oblasti digitalizacije, čime se stvaraju mogućnosti za širenje uspješnih modela i na druge lokalne zajednice.
Dugoročna vizija projekta DIGINOVA jeste javna uprava koja koristi savremene tehnologije kako bi građanima pružila brže, jednostavnije, pristupačnije i transparentnije usluge, istovremeno doprinoseći reformskim procesima i evropskim integracijama Bosne i Hercegovine.
Projekat „DIGINOVA – Digital Innovation for Inclusive Public Administration Reform in BiH“ implementira Udruženje građana „NEŠTO VIŠE“ uz podršku Kraljevine Nizozemske kroz program MATRA.
Trajanje projekta: 1. septembar 2026. – 31. august 2027. godine.
